Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentii Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web mexoliv și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul cu acești termeni în întregime.

Site-ul este operat de mexoliv, cu sediul în Strada Naturii 45, București, România. Toate tranzacțiile și comunicările sunt guvernate de legislația română.

2. Definiții

• "Site" - site-ul web mexoliv și toate paginile asociate
• "Utilizator" - orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Produs" - EnduroMen și orice alt supliment alimentar oferit
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a unui produs
• "Contract" - acordul format între utilizator și mexoliv

3. Produse și Servicii

3.1 Natura produselor

EnduroMen este un supliment alimentar natural destinat sprijinirii vitalității masculine. Produsul conține ingrediente naturale și este destinat adulților sănătoși.

3.2 Disponibilitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe disponibilitatea produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

4. Procesul de Comandă

4.1 Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informații corecte și complete în formularul de comandă. Prin trimiterea formularului, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani
• Informațiile furnizate sunt corecte
• Acceptați acești termeni și condiții
• Acceptați politica de cookies

4.2 Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți fi contactat de reprezentanții noștri în termen de 2 ore pentru confirmarea detaliilor. Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea telefonică a comenzii.

5. Prețuri și Plăți

5.1 Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA. Prețurile afișate pe site sunt valabile la momentul vizualizării și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

5.2 Modalități de plată

• Plata la livrare (ramburs) - cu numerar sau card
• Plata se face direct curierului la momentul livrării
• Nu se percepe taxa suplimentară pentru plata ramburs

6. Livrare

6.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

6.2 Termene de livrare

• București și Ilfov: 24-48 ore
• Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
• Restul țării: 3-5 zile lucrătoare

6.3 Responsabilități

Este responsabilitatea dvs. să fiți disponibil pentru primirea coletului. În caz de absență, curierul va lăsa un aviz și va reveni conform programului său.

7. Dreptul de Retur

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să motivați decizia.

7.1 Condiții pentru retur

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Să nu fi expirat termenul de 14 zile de la primire
• Să contactați serviciul clienți pentru procedura de retur

7.2 Rambursare

Rambursarea se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru comandă.

8. Utilizarea Site-ului

8.1 Utilizare permisă

Site-ul poate fi utilizat doar pentru scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Este interzis să:

• Utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Transmiteți conținut dăunător sau malițios
• Încercați să accesați zone restricționate ale site-ului
• Reproducați, distribuiți sau modificați conținutul fără permisiune

9. Limitarea Răspunderii

În limita permisă de lege, mexoliv nu va fi responsabilă pentru:

• Daune indirecte sau consecințiale rezultate din utilizarea produselor
• Întreruperi temporare ale serviciului site-ului
• Rezultatele obținute prin utilizarea produselor
• Incompatibilități cu alte produse sau tratamente

10. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) aparțin mexoliv și sunt protejate de legile aplicabile privind drepturile de autor.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Contact și Soluționarea Disputelor

Pentru întrebări referitoare la acești termeni sau pentru reclamații, ne puteți contacta la:

În caz de dispută, vom încerca să o rezolvăm amiabil. Dacă acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.