Politica de Confidențialitate

1. Introducere

mexoliv ("noi", "compania noastră" sau "site-ul") se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să respecte drepturile dvs. cu privire la datele personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Această politică este elaborată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date Colectate

2.1 Informații personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email (opțional)
• Adresa de livrare
• Informații despre comanda dvs.

2.2 Informații tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate și durata vizitei
• Data și ora accesării site-ului

3. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și finalizarea comenzilor dvs.
• Comunicarea cu dvs. referitor la comenzi
• Livrarea produselor comandate
• Furnizarea de suport clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Marketing direct (numai cu consimțământul dvs. explicit)

4. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele dvs. pe următoarele temeiuri legale:

• Contractul: pentru executarea contractului de vânzare
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Obligația legală: pentru respectarea legislației fiscale

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizorii de servicii de livrare pentru a vă livra comenzile
• Cu procesatori de plăți pentru procesarea tranzacțiilor
• Cu autoritățile competente, când este cerut de lege
• Cu consimțământul dvs. explicit pentru alte scopuri

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate, protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea datelor.

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

7. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: să vă retrageți consimțământul oricând

8. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Pentru informații detaliate despre modul în care utilizăm cookies, consultați Politica de Cookies.

9. Contact

Pentru întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.